Tanya Jawab

Berapa lama proses pengerjaan pesanan ?
Jawab : Kami membutuhkan waktu untuk pengerjaan pesanan maksimal 7 hari kerja (kecuali hari Minggu dan Libur Nasional). Jika sebelum 7 hari kerja, pesanan sudah selesai diproses, maka akan segera dikirim.

Apakah melayani COD (Cash On Delivery), ketemuan, pembayaran setelah pesanan diterima, atau bayar DP dahulu ?
Jawab : Mohon maaf, kami hanya melayani transaksi secara online di mana pesanan akan diproses dan dikirim setelah pembayaran kami terima secara penuh.

Apakah bisa pesan / ambil pesanan langsung di toko ?
Jawab : Mohon maaf, kami hanya melayani pemesanan secara online via Website, Email, WhatsApp Chat, Instagram dan Facebook.

Pesanan dikirim menggunakan ekspedisi apa ?
Jawab : Ada beberapa layanan ekspedisi yang bisa Anda pilih di antaranya adalah JNE, JNT, Tiki, Go-Send, Wahana, Pos Indonesia, dll.

Kapan kode resi pengiriman diterima ?
Jawab : Kode resi pengiriman akan diberikan setelah kami menerima resi dari pihak jasa pengiriman, biasanya paling lambat 1 × 24 jam kerja kami akan berikan kode resi kepada Anda.

Kode resi pengiriman tidak bisa dicek / tracking ?
Jawab : Apabila kode resi pengiriman masih baru memang biasanya tidak bisa langsung ditracking karena sistem dari jasa pengiriman butuh waktu untuk melakukan update data, jadi mohon bersabar.

Apakah saya bisa jadi droshipper ?
Jawab : Tentu saja bisa, silahkan kunjungi halaman Dropshipping atau hubungi Customer Service kami untuk informasi lebih lanjut.

Bagaimana dengan kualitas pesanan ?
Jawab : Pesanan yang kami kerjakan sudah pasti berkualitas. Kami juga selalu cek kondisi pesanan sebelum dikirim untuk memastikan pesanan dalam kondisi terbaik saat dikirim.

Packing / bungkus pesanan yang dikirim seperti apa ?
Jawab : Pesanan yang dikirim akan kami bungkus dengan rapat, rapi, dan tidak menonjol. Lengkap dengan box.

Apakah kerahasiaan data pembeli terjamin ?
Jawab : Kami sangat menghormati dan menjaga data pribadi Anda. Kami tidak akan mempublikasikan Nama, Alamat, No.HP, maupun informasi pribadi Anda secara sembarangan.

Apakah alamat kirim harus lengkap ?
Jawab : Ya, sebaiknya Anda memberikan alamat selengkap-lengkapnya termasuk seperti kelurahan, kecamatan, kota, dan kode pos. Apabila diperlukan beri keterangan tambahan patokan alamat Anda supaya kurir dapat lebih jelas saat mengirimkan pesanan.

Berapa lama pesanan saya sampai ?
Jawab : Lama pengiriman pesanan berbeda-beda, tergantung jarak kota dan alamat Anda. Biasanya untuk kota-kota besar paling lama sekitar 2-3 hari, namun tidak menutup kemungkinan bisa lebih cepat.

Mengapa pesanan saya masih belum sampai ?
Jawab : Anda bisa cek status dan posisi barang Anda dengan menggunakan kode resi pengiriman pada website dari jasa pengiriman, atau hubungi Call Center dari jasa pengiriman terkait.

Share and Enjoy !

0Shares
0 0 0